Política de Privacidade

Última atualização: 09/06/2025

A Madame Rocha LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. dos Expedicionários, 280 Apt 1 – Centro, Poços de Caldas – MG, 37701-041, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 26.681.033/0001-38 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site madamerocha.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (coletivamente denominados “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como utilizamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja, bem como em comunicações com você (“Comunicações”). Ela se aplica somente às informações coletadas por meio da Loja.

1. Aceitação da Política

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

2. Definições

• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP etc.

• Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelam origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, dados sobre saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

• Tratamento de Dados Pessoais: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, divulgação ou eliminação.

• Leis de Proteção de Dados: Toda legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

3. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Viabilizar compras e serviços;

• Confirmar ou corrigir informações;

• Enviar informações e promoções;

• Personalizar sua experiência;

• Enviar publicidade direcionada;

• Contatar você via telefone, e-mail, SMS, entre outros meios.

Se necessário, utilizaremos os dados também para:

• Cumprir exigências legais ou judiciais;

• Prevenir fraudes;

• Proteger nossos direitos e os de terceiros.

Importante: A Loja não se destina a pessoas menores de 18 anos. Pedimos que menores não forneçam dados pessoais.

4. Não Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados, mas a recusa pode limitar o acesso a funcionalidades da Loja ou inviabilizar a prestação de serviços.

5. Dados Coletados

A. Ao interagir com a Loja:

• Nome, telefone, e-mail, cidade, estado, conteúdo de mensagens enviadas (dúvidas, elogios, reclamações etc.).

B. Durante a navegação:

• Geolocalização, preferências, páginas visitadas, endereço IP, tipo de navegador, informações de dispositivo, entre outros.

C. Informações anônimas:

• Respostas desidentificadas a pesquisas, dados agregados de uso, preferências de publicidade.

Nota: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

6. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros selecionados;

• Provedores de serviços de TI, marketing, hospedagem, logística, etc.;

• Terceiros, em casos de reorganização empresarial.

7. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em outros países, conforme necessário para as finalidades descritas nesta Política.

8. Coleta Automática de Dados

A. Tecnologias utilizadas:

• Cookies: Coletam dados como tipo de navegador, páginas visitadas, preferências.

• Pixel Tags (Web Beacons): Acompanham ações na Loja e campanhas de marketing.

• Outras tecnologias semelhantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Saiba mais nas páginas de suporte dos principais navegadores.

9. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou excluir dados;

• Solicitar anonimização ou bloqueio;

• Requerer portabilidade;

• Revogar consentimento;

• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Entre em contato para exercer seus direitos. Poderemos solicitar confirmação de identidade.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de violação, entre em contato conosco imediatamente.

11. Links de Terceiros

A Loja pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de compartilhar dados.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A nova versão será publicada na Loja com a data de revisão. Se forem feitas mudanças significativas, você será notificado.

13. Encarregada pelo Tratamento de Dados

Luciani Rocha Carvalho
CPF: 056.567.526-58
E-mail: [email protected]

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato conosco por e-mail ou pelo telefone (35) 9 9193-5502.